美容师不仅要有专业技术和专业知识，还要具备专业形象，让顾客感觉美容师非常的专业，更加放心把自己交给美容师。美容师要观察顾客的神情、态度，倾听、询问，了解顾客的真正的需求，平时多做沟通。 定期将顾客组织起来，举办假日休闲活动，固定聚会、美容专家坐诊等，强顾客和美容院的归属感。平时注意推陈出新，例如有新仪器新项目，可以第一时间让老顾客来体验，增加顾客的回头率。根据季节的变化，做一些营销活动，同时店内的装饰也要有所变化。尽可能满足顾客的需求，美容师不仅担当美容专家的角色，还要发展为心理专家、亲密朋友、慈祥的妈妈等多种。美容院里的一些小细节也可以增强顾客的归属感，例如准备一壶特制茶或草药茶，夏季清凉茶、冬节暖茶都是相当雅致的方式。准备一种接待顾客的饮料，即使顾客并不觉得口渴，洗澡的地方，除了沐浴乳之外，不要忘了准备浴帽……这些可以让顾客备觉暖心。相关内容就介绍到这，更多资讯请持续关注我们哟！点美运营决策系统软件——美容院管理软件，免费使用，助你科学经营管理门店，增加顾客上门量。更多关注微信公众号：微点美。微点美：传播美业新鲜事，分享美业经营管理干货，推荐美容院仪器、耗材、客户精致礼品……期待您的关注！